スタッフになりたい!
朝礼終礼で情報伝達
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ディズニーランドの従業員組織は、トップダウンではありません。
朝礼では、トップが持っている情報をダウンへ流していきます。
しかし開園すれば、逆にダウンからトップへ流す情報の方が多くなるのです。
イット テイクス ピープル
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ディズニーランドでキャストとして働くために、まず導入教育を受けます。
しかし、この教育をすんなり受け入れられるかどうかという問題も、少なからずあります。
キャストになるには
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キャストとして実際にディズニーランドやディズニーシーで働くために、まず行われるのが「導入教育(ディズニー・ユニバーシティー)」です。
ホームパーティーでのおもてなし
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アメリカのディズニーランドでは、従業員を「ホスト」「ホステス」と呼んでいます。
それは、ディズニーランドがゲストをおもてなしする「ホームパーティー」だと考えているからです。
ホスピタリティの精神
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ディズニーランドはテーマパークという事で、いわゆる「サービス業」の部類に入ります。
しかし提供しているものは、一般にいう「サービス」とは少し異なります。
労働の対価
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ディズニーランドで働くという事の対価は、報酬だけではありません。
ディズニーランドでキャストとして働いたという実績とそこで培ったものは、ディズニーランドから離れても、様々なシーンで役に立つことが多くあるのです。